В течение минувшей недели подмосковная Госжилинспекция обработала 8,5 тысячи заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 5,1 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных)
Удовлетворенность предоставляемыми жилищно-коммунальными услугами выросла в 24 городских округах, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина. Наивысшие темпы продемонстрировали Шатура (-52%), Протвино и Черноголовка (-40%), Шаховская (-33%), Лобня (-31%). А Звёздный городок стал единственным муниципалитетом, откуда за неделю не поступило ни одной заявки.
В тематическом топе жилищно-коммунальных проблем по-прежнему лидирует уборка подъездов – 788 заявок. По сравнению с позапрошлой неделей их стало меньше на 2%, и эта тенденция сохраняется уже третью неделю подряд. Наивысшие темпы снижения на этот раз продемонстрировали городские округа Павловский Посад (-75%), Орехово-Зуевский (-71%), Одинцовский (-67%). При этом из Бронниц, Краснознаменска, Пущина, Волоколамского и Талдомского округов за неделю не поступило ни одного сигнала о грязных подъездах.
На втором месте – категория «Нарушение внутренней отделки (окрасочное и штукатурное покрытие) стен, потолков подъездов» (639 заявок). Жалоб по этому поводу стало меньше в 27 муниципалитетах. В тройке лидеров оказались Подольск (-71%), Королёв (-70%), Химки (-58%). Ни одной заявки в данной категории не направили на минувшей неделе жители городских округов Власиха, Дубна, Лобня, Лосино-Петровский, Лотошино, Талдомский и Фрязино.
На третьем месте оказалась категория «Неисправности лифтового оборудования». При этом снижение количества заявок (всего их поступило 540) продемонстрировали 13 муниципальных образований. В числе лучших – Жуковский (-67%), Домодедово (-36%), Мытищи (-24%). А из городских округов Богородский, Истра, Коломна, Лосино-Петровский, Пущино, Рузский, Ступино и Черноголовка жалоб на неисправные подъемные устройства обращений не было совсем.
«Губернатор Московской области ставит задачу: управляющие организации и надзорные органы должны совместно системно и эффективно работать в интересах жителей, которые оплачивают жилищно-коммунальные услуги. Своевременная и качественная отработка заявок в ЕДС сейчас – один из значимых факторов, которые влияют на рейтинг УК. Мы держим на строгом контроле сроки устранения нарушений и удовлетворенность жителей результатом работы», – прокомментировала жилищно-коммунальные итоги недели руководитель Госжилинспекции Ольга Федина.
Напомним, что направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.