ГУ-Главное управление ПФР №9 по г. Москве и Московской области напоминает, что при обращении гражданина на горячую линию клиентской службы территориального органа ПФР можно применять кодовое слово.

Это позволит по телефону получить персональную информацию, касающуюся, например, размера пенсии или социальных выплат, сумме увеличения выплат, учтенном стаже и других личных данных, которые имеются в распоряжении ПФР.

Дополнительно к кодовомуслову специалисту ПФР необходимо назвать ФИО, дату рождения, номер СНИЛС. В случае совпадение всех данных информация будет предоставлена. Без подтверждения персональных данных гражданин имеет право только на консультацию общего справочного характера.

Установить кодовое слово можно самостоятельно через личный кабинет на сайте ПФР. Для этого необходимо:
• войти в личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля;
• войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);
• найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
• выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секрет-ный вопрос;
• указать свой секретный код или вопрос – это и будет кодовым словом.

При возникшей необходимости кодовое слово можно изменить.
Также для установления кодового слова гражданин может обратиться в клиентскую службу ПФР (лично или через представителя) и подать заявление об использовании кодового слова.

Все клиентские службы Главного управления ПФР №9 по г.Москве и Московской области работают по предварительной записи. Записаться на прием можно через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации, мобильное приложение ПФР и по телефонам горячих линий, указанным на сайте ПФР.