Главная » Новости области » Паника, фрустрация и недовольство: с чем москвичи обращаются к психологам в эпидемию

Паника, фрустрация и недовольство: с чем москвичи обращаются к психологам в эпидемию

Апр 22, 2020
Паника, фрустрация и недовольство: с чем москвичи обращаются к психологам в эпидемию

В период пандемии коронавируса москвичи чаще всего обращаются за психологической помощью из-за страхов, панических атак, конфликтов, разрыва отношений, потери бизнеса, а также из-за недовольства введенными ограничениями, сообщил РИАМО представитель пресс-службы столичного департамента труда и социальной защиты населения.

«С 1 марта по 16 апреля 2020 года на телефон неотложной психологической помощи 051 (с мобильного – 8 (495) 051) поступило более 7 тысяч звонков. Для сравнения – в прошлом году таких звонков было на 9% меньше», – сказал собеседник агентства.

Он добавил, что в течение последнего месяца поступило более 900 обращений, связанных со страхами и переживаниями из-за пандемии коронавируса.

Звонки с просьбой оказать психологическую поддержку специалисты также принимают по номеру call-центра 8 (495) 870-45-09. От москвичей, находящихся дома в режиме самоизоляции, с 23 марта по 16 апреля поступило более 11,4 тысячи обращений. Для операторов call-центра специалисты Московской службы психологической помощи провели почти 2,8 тысячи мини-сессий по стрессоустойчивости.

«С 28 марта по 16 апреля в чат Don’t Panic Московской службы психологической помощи населению поступило более 1,6 тысячи обращений. Из них около 1,2 тысячи – информационные запросы и почти 400 – психологические консультации», – отметил собеседник агентства.

Чаще всего люди жаловались в чате на тревожность, стресс, фрустрацию в связи с изменившимися условиями жизни. Кроме того, горожане страдают из-за конфликтов в семье, испортившихся взаимоотношений с детьми, а также из-за страха заразиться коронавирусом.

С 23 марта по 16 апреля специалисты Московской службы психологической помощи провели более 1,9 тысячи онлайн-консультаций в Skype. Они помогли разобраться в причинах возникновения супружеских конфликтов и рассказали обратившимся, как преодолеть тревожные состояния.

Обратиться в Московскую службу психологической помощи населению можно и на сайте msph.ru.

Источник: https://riamo.ru/article/425802/panika-frustratsiya-i-nedovolstvo-s-chem-moskvichi-obraschayutsya-k-psihologam-v-epidemiyu.xl