Меню Закрыть

21 заявку жителей Волоколамского округа по вопросам тепла в квартирах исполнили УК с начала отопительного сезона

Госжилинспекция подвела в ЦУРе предварительные итоги первого месяца отопительного сезона 2020-2021 в Волоколамском округе

21 заявку жителей Волоколамского городского округа по вопросам отопления исполнили управляющие организации с начала отопительного сезона 2020-2021 годов. Работу с обращениями по данным вопросам контролирует Госжилинспекция Московской области в Центре управления регионом (ЦУР), уточнила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Обращения жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) принимаются по шести подкатегориям:

«отсутствие отопления»,

«течь стояков и приборов отопления»,

«изоляция трубопроводов»,

«низкая температура в подъездах»,

«ненадлежащее качество коммунальной услуги (холодно/жарко в квартире)»,

«неполный/неравномерный прогрев прибора отопления».

Наибольшее количество заявок из Волоколамского округа в конце сентября и октябре исполнены по двум последним категориям (14 и 4 соответственно).

Руководитель Госжилинспекции Ольга Федина напомнила:

– Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура воздуха в жилых помещениях Подмосковья должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 3°C; в дневное время снижение температуры воздуха не допускается.

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва – не более 24 часов в течение месяца. Единовременно – не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С, и не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до +10°С.

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию. Сейчас это удобнее всего сделать через ЕДС МО. Заявку на портале eds.mosreg.ru УК принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.

Вам также должны сделать перерасчет за некачественную коммунальную услугу. За каждый час превышения допустимой продолжительности в подаче отопления управляющая организация (либо ресурсоснабжающая, в случае заключения прямых договоров) должна снизить плату на 0,15%.

Источник

Добавить комментарий

Scroll Up